Klantenservice

KLANTENSERVICE

  • Bestellen,Wilt u voor het eerst bestellen bij Promedical?
  • Service & Garantie, Heeft u vragen over de garantie of heeft u een klacht?
  • Contactinformatie

Bestellen

Voor het eerst bestellen bij Pro Medical?

Bij Pro Medical kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week bestellen. Dit zijn de stappen die u tijdens het bestelproces doorloopt.

1. Bestelling plaatsen

Navigeer naar een product van uw keuze. Heeft u een  product naar keuze  gevonden? Klik dan op de knop ‘Bestel nu’. In de winkelwagen ziet u een overzicht van alle artikelen die in uw winkelwagen liggen. U kunt nu verder winkelen of uw bestelling bekijken/wijzigen of uw bestelling afrekenen. Indien u wilt afrekenen drukt u op de knop “kassa”. Log nu in met u bestaande klantenaccount of maak een nieuw klantenaccount aan.

2. Het maken van een klantenaccount

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u om een klantenaccount aan te maken. In het klantenaccountant bewaren we uw adresgegevens (factuur- en leveringsadres) en overige contact gegevens. Deze gegevens slaan wij op, zodat u ze bij een volgende bestelling niet nog eens hoeft in te vullen. Bij Pro Medical staat privacy hoog in het vaandel. De gegevens die u invult worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling.

3. Afrekenen

U kunt bij Pro Medical kiezen voor betaling met IDEAL of via een overschrijving. Indien u heeft gekozen voor IDEAL, komt u terecht in de veilige omgeving van uw eigen bank. Hier kunt u uw betaling online  verrichten. Als u kiest voor betaling per overschrijving, ontvangt u van ons een orderbevestiging met alle benodigde betalingsgegevens. U kunt het bedrag overmaken onder vermelding van uw bestellingsnummer. U ontvangt bericht van de klantenservice over de status van uw bestelling.

4. Bankgegevens

Pro Medical is onderdeel van Promex International. Indien u kiest voor overschrijving, maakt u het bedrag over naar Promex International. De bankgegevens zijn:

Promex International, IBAN:  NL51 TRIO 0390 9973 90, Bank: Triodos, Let op: vergeet niet uw factuurnummer of bestellingsnummer te vermelden.

5. Wanneer u betaald vanuit het buitenland

Pro Medical is onderdeel van Promex International. Indien u vanuit het buitenland betaald kunt u het verschuldigde bedrag overmaken naar:

Promex International, IBAN NL51 TRIO 0390 9973 90, BIC TRIONL2U, Bank: Triodos, Let op: vergeet niet uw factuurnummer of bestellingsnummer te vermelden.

6.Orderbevestiging

U ontvangt per mail een bevestiging van uw bestelling. Wij houden u altijd op de hoogte van de status van uw bestelling. U ontvangt naast een orderbevestiging, ook bericht per email wanneer uw bestelling is verzonden.

 Service & Garantie

Kwaliteit en een uitstekende service

Pro Medical staat voor producten van een goede kwaliteit. Service staat bij Pro Medical hoog in het vaandel. Heeft u vragen of problemen met geleverde artikelen, dan kunt u altijd telefonisch en/of per mail contact met ons opnemen. 

Bestelling incompleet/incorrect

Indien u uw bestelling foutief heeft ontvangen, bijvoorbeeld u heeft niet de correcte producten ontvangen of er ontbreken producten. Verzoeken wij u vriendelijk dit binnen 2 dagen na bezorging aan ons te melden. Dit kan per mail of telefonisch. Wij zullen per direct aan de slag gaan om samen met u tot een goede oplossing te komen en eventuele fouten te herstellen.

Ruilen & Retourneren

Mocht u niet tevreden zijn over uw aankoop dan kunt u het, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan, producten altijd terugsturen. U ontvangt dan uw aankoop bedrag van ons terug. Neem wel altijd eerst even contact met ons op. Te ruilen of te retourneren producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst aan ons teruggezonden worden. Verzendkosten dient u zelf te betalen, met uitzondering van gevallen wanneer uw klacht ons te verwijten valt.

Contact opnemen 

Contactgegevens

Ons team staat van maandag t/m vrijdag telefonisch voor uw klaar van 9:00 tot 17:00. U kunt bij hen terecht voor een professioneel aankoopadvies. Daarnaast kunt u bij hen terecht voor al uw andere vragen, zoals hulp bij het plaatsen van bestellingen, retourneren, levertijden en de status van uw besteling.

  • Adres: Meenteweg 38, 9626 BH Schildwolde
  • Telefoonnummer: 0031(0)85 3031 266
  • Faxnummer: 0031(0)598 854 112
  • Email: info@promedical.nl
Volgende

Incontinentie broekjes / Pants

Inlegverband

Klinion Nitril handschoenen

Klinion Washandjes en wasdoekjes

Onderleggers Absorin Comfort

Onderzoektafelpapier

Slip / Incontinentieluier

Wasbaar incontinentie ondergoed

Snelzoeken
 
Gebruik sleutelwoorden om het artikel te zoeken.
Geavanceerd zoeken
Klinion wasdoekjes 192 stuks
Klinion wasdoekjes 192 stuks
€66.96 Inc BTW
€55.34 Ex BTW
0 items
Talen
Dutch English